あなたの周りにもモチベーションが低く、やる気が見えない人はいませんか。
チームをまとめるリーダーやマネージャー職の人たちにとって部下のやる気の有無は一つの悩みとも言えるでしょう。
そのような人に「もっとやる気を出せ！」という言葉をかけても、かえってやる気が低下してしまい逆効果です。
本日は、やる気のない部下への接し方やモチベーションを向上させる方法についてお伝えしていきます。

なぜやる気って低下するの？

やる気のない部下を生み出してしまうのには必ず原因があります。
その理由が何なのか、自身の部下・職場の状況に照らし合わせて考えてみることが必要でしょう。

職場環境に問題がある

たとえば、職場の教育体制が整っていない、業務フローが確立していない、頑張りが正当に評価されていないなど、職場に問題がある場合は、いくらやる気のある社員でもすぐにそれを失いかねません。

上司に不満を感じている

仕事への姿勢や部下への態度など、上司に対して不満を感じるタイミングは人それぞれであり、上司への信用がなくなったり、苦手意識が生じたりするのには何らかの原因があります。
上司と部下の信頼関係が希薄だと、困ったときに相談できず、さらに不満を感じて退職につながる可能性もあります。

なぜかやる気がでない

やる気が起きない理由として原因が明確なものもあれば、なぜモチベーションが上がらないのか原因が不明瞭なものもあります。
そのため、今やっている業務の必要性や目的の理解が大切であり、上司として業務を割り振る際は「業務の目的や意味」などについてしっかりと説明をすることが重要です。

やる気のない部下へ接し方のポイント

やる気のない部下への言葉がけや仕事の振り方など、どう接していいか悩んでいる人もいるのではないでしょうか。
部下の性格やスキルはそれぞれ異なるので一人ひとりの現状に合わせて対応を変えていく必要があります。
以下の点を意識していきましょう。

部下への理解を深めようとする姿勢を示す

部下は、上司から興味を持たれている、見てくれていると感じることで相手への信頼度が増します。
上司が部下の話を親身に聞くことで関係性が作られ、モチベーションアップのきっかけになるでしょう。

部下が失敗してもすぐには注意しない

部下が失敗したときは、注意するのではなく「失敗した原因は何か」「次に失敗しないようにするにはどうしたらいいか」など、次の成功につながるアドバイスをするようにしましょう。

やる気のない部下のモチベーション向上方法って？

部下の状況を理解したうえで、次に必要なのはモチベーションを向上させていくことです。
モチベーションの向上によって本人のスキルを引き出すことで、部下の成長が期待できます。
上司は適切な方法で部下と向き合い、モチベーションとスキルを伸ばしていきましょう。

「報告・連絡・相談」を徹底する

入社してまず初めに「報連相」が大切だと聞いていても、やる気の低下とともに怠ってしまうこともあるでしょう。
「報告・連絡・相談」を怠るとどんな問題が発生してしまうのかを説明し、いま一度重要性を再認識することは非常に大切です。

スキルにあった業務を任せる

人は「相手の期待に応えたい」と考える習性があります。
しかし、本人のスキルに合わない業務を任せることでさらにモチベーションが低下してしまう恐れがあります。
そのため、上司は日頃から部下のスキルや業務状況を観察し、本人のスキルにあった業務を与えましょう。
部下は期待されることで自ら考えて進めていこうとするので実力以上の成果も期待できます。

目標達成までの過程を明確にする

達成するまでの道筋が想像できない目標を持つと、誰しも不安やストレスを抱えてしまいます。
まずは、上司と部下が話し合って目標達成のための過程を明確にしていきましょう。
部下が悩んでいそうなときは、アドバイスをしたりやり方を変更したりして、そのときそのときの状況に応じて進めましょう。

職場環境改善のための施策を考案する

やる気が低下する理由の一つとして職場環境の問題があります。
職場環境にはオフィスの衛生面や人間関係、オフィス外での環境整備などさまざまあります。
定期的に1on1や社内環境整備についてミーティングなどを行うようにしましょう。

まとめ

やる気が感じられない人には何かしら理由があります。
モチベーションが低下している理由が何かを突き止めたうえで、上司として、部下が成長していけるような道筋を作ってあげることが大切です。
相手の性格やスキルに合った方法でモチベーションを高めていくことで今まで以上の成果を発揮してくれるでしょう。
今回ご紹介した内容を参考に、やる気のない部下への接し方や育成方法を見直してみてはいかがでしょうか。

よくある質問（FAQ）

Q1. 部下のやる気が低下する主な原因は何ですか？

A. 部下のやる気低下には主に3つの原因があります。①職場環境の問題（教育体制の不備、業務フローの未確立、評価の不公平さ）、②上司への不満（仕事への姿勢や部下への態度への不信感）、③業務の目的や必要性の理解不足です。これらの原因を特定することが、適切な対応の第一歩となります。

Q2. やる気のない部下にどう接すればいいですか？

A. 2つのポイントを意識しましょう。①部下への理解を深めようとする姿勢を示すこと。上司が部下の話を親身に聞くことで関係性が作られ、モチベーションアップのきっかけになります。②部下が失敗してもすぐには注意せず、「失敗した原因は何か」「次に失敗しないようにするにはどうしたらいいか」など、次の成功につながるアドバイスをするようにしましょう。

Q3. 部下のモチベーションを向上させる具体的な方法は？

A. 4つの方法が有効です。①「報告・連絡・相談」の重要性を再認識させる、②部下のスキルにあった業務を任せる、③目標達成までの過程を明確にする、④職場環境改善のための施策を考案する。これらを部下の状況に合わせて実施することで、本人のスキルを引き出し成長が期待できます。

Q4. 「もっとやる気を出せ！」と言ってはいけない理由は？

A. やる気のない部下に「もっとやる気を出せ！」という言葉をかけても、かえってやる気が低下してしまい逆効果です。まずはやる気が低下している原因を突き止め、その原因に応じた適切な対応をすることが重要です。精神論ではなく、具体的な改善策を提示することで部下の成長を促しましょう。

Q5. 職場環境がモチベーションに与える影響は？

A. 職場環境は部下のモチベーションに大きく影響します。教育体制が整っていない、業務フローが確立していない、頑張りが正当に評価されていないなど、職場に問題がある場合は、いくらやる気のある社員でもすぐにそれを失いかねません。定期的に1on1や社内環境整備についてミーティングを行い、職場環境改善に取り組むことが必要です。

Q6. 上司への不満がやる気低下につながるのはなぜですか？

A. 仕事への姿勢や部下への態度など、上司に対して不満を感じると、上司への信用がなくなったり苦手意識が生じたりします。上司と部下の信頼関係が希薄だと、困ったときに相談できず、さらに不満を感じて退職につながる可能性もあります。普段から部下の話を親身に聞き、信頼関係を構築することが重要です。

Q7. 部下に業務を任せる際の注意点は？

A. 業務を任せる際は、「業務の目的や意味」をしっかりと説明することが重要です。今やっている業務の必要性や目的の理解がないと、なぜモチベーションが上がらないのか原因が不明瞭になります。また、本人のスキルに合わない業務を任せるとさらにモチベーションが低下する恐れがあるため、日頃から部下のスキルや業務状況を観察しましょう。

Q8. 部下が失敗したときの適切な対応は？

A. 部下が失敗したときは、注意するのではなく「失敗した原因は何か」「次に失敗しないようにするにはどうしたらいいか」など、次の成功につながるアドバイスをするようにしましょう。すぐに注意してしまうと、部下は萎縮して挑戦する意欲を失ってしまいます。失敗を成長の機会と捉え、建設的なフィードバックを心がけましょう。

Q9. 「報告・連絡・相談」を徹底させるにはどうすればいいですか？

A. やる気の低下とともに報連相を怠ってしまうこともあります。「報告・連絡・相談」を怠るとどんな問題が発生してしまうのかを具体的に説明し、いま一度重要性を再認識することが大切です。また、上司自身が報連相を実践し、相談しやすい雰囲気を作ることで、部下も自然と報連相を行うようになります。

Q10. スキルに合った業務を任せる効果は？

A. 人は「相手の期待に応えたい」と考える習性があります。部下のスキルにあった業務を与えることで、期待されることを実感し、自ら考えて進めていこうとするため実力以上の成果も期待できます。ただし、本人のスキルに合わない業務を任せるとさらにモチベーションが低下してしまう恐れがあるため、日頃からの観察が重要です。

Q11. 目標達成までの過程を明確にする重要性は？

A. 達成するまでの道筋が想像できない目標を持つと、誰しも不安やストレスを抱えてしまいます。まずは、上司と部下が話し合って目標達成のための過程を明確にしていきましょう。部下が悩んでいそうなときは、アドバイスをしたりやり方を変更したりして、そのときそのときの状況に応じて進めることで、部下の不安を軽減できます。

Q12. 部下への理解を深めるとはどういうことですか？

A. 部下は、上司から興味を持たれている、見てくれていると感じることで相手への信頼度が増します。上司が部下の話を親身に聞くことで関係性が作られ、モチベーションアップのきっかけになります。部下の性格やスキルはそれぞれ異なるので、一人ひとりの現状に合わせて対応を変えていく必要があります。