近年、働き方改革の推進やメンタルヘルスへの関心の高まりを背景に、職場環境の改善に取り組む企業が増えています。
その中で注目されているのが「従業員満足度の分析」です。
法律で義務付けられているストレスチェックとは別に、満足度分析を行う企業さまも多いのではないでしょうか。

ドクタートラストのストレスチェックでは、ストレスの有無や要因を把握するだけでなく、ストレスチェックの結果を通じて満足度分析を行うことが可能です。
今回は、集団分析資料のサンプルを用いながら、ストレスチェックと併せて満足度分析を行うことのメリットについて、一例をご紹介いたします。

＜集団分析資料サンプルはこちらからダウンロードが可能です＞

ストレスチェックの落とし穴

以下の資料は、集団分析資料サンプルにある「偏差値（ヒートマップ）」で、ドクタートラスト独自の分析シートです。
このシートでは、ストレスチェックの回答結果をもとに、3つのルールに従って各項目に色付けを行っています

サンプル企業では「仕事の量的負担」に関するすべての項目が赤く塗られており、従業員にとってこれが大きなストレス要因になっていることが分かります。
このようなケースでは、当然「仕事量の軽減」を職場環境改善の優先課題と捉えることになります。

しかし、このヒートマップの“色”だけを頼りに改善を進めると、思わぬ落とし穴があるかもしれません。

従業員の視点

人事労務担当者、経営者の視点

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このように、「ストレスの原因」だけを見て改善を図ると、従業員の満足度ややりがいを損ねてしまう恐れがあります。
結果としてモチベーション低下や離職といった新たな課題を生むことにもつながりかねません。

満足度分析を行うメリット

そこでストレス状況と併せて確認していただきたいのが「満足度分析」です。

ドクタートラストのストレスチェックでは、ストレス状況に加えて従業員の満足度に関する分析を行い、「優先して改善すべき職場環境ランキング」として提示します。

前述の「仕事量の負担」が大きなストレス要因となっていたサンプル企業では、満足度分析の結果、「キャリア形成」が1位という結果になりました。
「キャリア形成」とは、「従業員のキャリアについて、⼈事⽅針や⽬標が明確にされ、教育‧訓練が提供されていること」を指します。

つまり、この企業では仕事の負担を軽減するだけでなく、「なぜこの仕事をするのか」という意義づけや成長の機会を提供することが、精神的なストレス軽減につながるということが分かります。
そのため、研修や上司面談等の実施により、従業員が「認められている」「将来を見据えて働ける」と仕事を行う意義を見出すことにより、業務量によるストレスを軽減するといった取り組みが考えられます。

ドクタートラストのストレスチェックでは基本料金内で満足度分析を行うことが可能です。職場環境改善にお悩みの企業様はぜひ一度お問い合わせください。